कैसे एक प्रो की तरह इंटरपर्सनल कंफर्ट को हैंडल करें

पारस्परिक संघर्ष दो या अधिक लोगों को शामिल करने वाले किसी भी प्रकार के संघर्ष को संदर्भित करता है। यह एक से अलग है इंट्राव्यक्तिगत संघर्ष, जो अपने आप से एक आंतरिक संघर्ष को संदर्भित करता है।

हल्के या गंभीर, पारस्परिक संघर्ष मानव बातचीत का एक स्वाभाविक परिणाम है। समस्या-समाधान की ओर लोगों के बहुत अलग व्यक्तित्व, मूल्य, अपेक्षाएं और दृष्टिकोण हैं।जब आप किसी ऐसे व्यक्ति के साथ काम करते हैं या बातचीत करते हैं जो आपकी राय या लक्ष्यों को साझा नहीं करता है, तो संघर्ष हो सकता है।

संघर्ष हमेशा गंभीर नहीं होता है, हालांकि। और न ही यह हमेशा नकारात्मक है। उत्पादक, स्वस्थ तरीके से पारस्परिक संघर्ष के माध्यम से पहचानना और काम करना सीखना एक महत्वपूर्ण कौशल है जो आपको अपने दिन-प्रतिदिन के जीवन में बेहतर रिश्ते बनाने में मदद कर सकता है।

सबसे पहले, संघर्ष के प्रकार की पहचान करें

व्यापक रूप से, संघर्ष तब होता है जब दो या दो से अधिक लोग असहमत होते हैं। आप मौखिक विवाद का अनुभव कर सकते हैं, जैसे कि एक तर्क, या अशाब्दिक संघर्ष, जिसमें किसी को अपनी पीठ मोड़ना या आपसे दूर चलना शामिल हो सकता है।

इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि संघर्ष कैसे थमता है, आप इसे इन छह प्रकारों में से एक के रूप में पहचान सकते हैं।

छद्म संघर्ष

छद्म संघर्ष आमतौर पर निम्नलिखित स्थितियों में से एक में होता है:

• गलतफहमी एक राय के अंतर को जन्म देती है।
• संघर्ष में शामिल लोगों का मानना ​​है कि उनके पास अलग-अलग लक्ष्य हैं, जब वास्तव में, उनके समान लक्ष्य हैं।
• जब संघर्ष में शामिल एक व्यक्ति दूसरे पर हमला करता है या दूसरे को ताना मारता है (जिसे कभी-कभी बुरा कहा जाता है)।

ज्यादातर मामलों में, आप बहुत अधिक परेशानी के बिना छद्म संघर्ष को हल कर सकते हैं। यह आम तौर पर सिर्फ इस बारे में स्पष्टता लेता है कि आपके वास्तव में क्या मतलब है या आपके लक्ष्यों को वास्तव में संरेखित करने के कुछ और अन्वेषण हैं।

अधिकांश लोगों को छेड़े जाने में मजा नहीं आता है, विशेष रूप से अन्य लोगों के सामने, इसलिए आपको बुरा व्यवहार या चिढ़ा व्यवहार के माध्यम से बात करने की आवश्यकता हो सकती है।

तथ्य संघर्ष

आप पूरी तरह से आश्वस्त साँप सुन सकते हैं, लेकिन आपके मित्र का कहना है कि वे नहीं कर सकते क्योंकि उनके पास कान नहीं हैं।

यह एक तथ्य संघर्ष को दर्शाता है, जिसे साधारण संघर्ष भी कहा जाता है। तथ्य संघर्ष तब होता है जब दो या अधिक लोग जानकारी या किसी चीज की सच्चाई पर असहमत होते हैं।

क्योंकि इस तरह के संघर्ष में तथ्य शामिल होते हैं, आप अक्सर इसे बहुत आसानी से हल कर सकते हैं। आपको बस सच्चाई के लिए विश्वसनीय स्रोत की जाँच करनी है।

मूल्य संघर्ष

इस तरह का संघर्ष तब सामने आता है जब विभिन्न व्यक्तिगत मूल्य असहमति की ओर ले जाते हैं।

यदि आप और सहकर्मी गर्भपात के अधिकारों पर अलग-अलग विचार रखते हैं, उदाहरण के लिए, या आपके और आपके भाई के अलग-अलग धार्मिक विश्वास हैं, तो आप अपने आप को एक मूल्य संघर्ष में पा सकते हैं।

इस प्रकार के संघर्ष के समाधान के लिए हमेशा स्पष्ट रास्ता नहीं होता है। लोगों में इस तरह के व्यापक रूप से व्यक्तिगत मूल्य और विश्वास हो सकते हैं, इसलिए आपको अपने विरोधी दृष्टिकोण (सम्मानपूर्वक) को स्वीकार करने और यह स्वीकार करने में सबसे अधिक मदद मिल सकती है कि आप एक-दूसरे के दिमाग को बदल नहीं सकते।

नीतिगत संघर्ष

यह विरोधाभास तब होता है जब लोग किसी समस्या को हल करने की रणनीति या कार्य योजना पर सहमत नहीं हो सकते हैं। व्यक्तित्व, परवरिश, शिक्षा, और किसी भी अन्य कारक की नीति, या समस्या-समाधान के लिए किसी के दृष्टिकोण पर प्रभाव पड़ सकता है, इसलिए इस तरह का संघर्ष असामान्य नहीं है।

यह तब हो सकता है जब माता-पिता किसी बच्चे को अनुशासित करने के सबसे प्रभावी तरीके से असहमत हों, या जब सहकर्मियों के पास एक बड़ी परियोजना से निपटने के सर्वोत्तम तरीके के बारे में अलग-अलग विचार हों।

अहंकार संघर्ष

कभी एक तर्क था जहां न तो आप और न ही शामिल अन्य व्यक्ति पीछे हट सकते थे या नुकसान स्वीकार कर सकते थे?

अहंकार संघर्ष अक्सर अन्य प्रकार के संघर्षों के साथ विकसित होता है, और यह नेविगेट करने के लिए किसी भी असहमति को मुश्किल बना सकता है। यह आमतौर पर तब होता है जब संघर्ष व्यक्तिगत हो जाता है।

हो सकता है कि आप या अन्य शामिल हों, अपनी बुद्धिमत्ता के लिए संघर्ष के परिणाम को जोड़ते हैं। या शायद कोई निर्णय या अपमानजनक टिप्पणी करने के लिए एक मंच के रूप में असहमति का उपयोग करता है। या तो परिदृश्य में, वास्तविक विरोध को हल करने के प्रयास आपको पटरी से उतार सकते हैं क्योंकि आप इसके बजाय अहंकार संघर्ष पर ध्यान केंद्रित करते हैं।

मेटा संघर्ष

मेटा संघर्ष तब होता है जब आप अपने संघर्षों के बारे में संघर्ष करते हैं।

कुछ उदाहरण:

• "आप हमेशा साथ देते हैं, लेकिन आप वास्तव में कभी नहीं सुनते कि मैं क्या कह रहा हूं!"
• "यह बहुत अनुचित है। हम इसके बारे में बात नहीं कर रहे हैं। "
• "आपने बहुत काम किया है जब आप इस तरह के होते हैं तो मैं आपके साथ व्यवहार नहीं कर सकता।

संघर्ष को प्रभावी ढंग से हल करने के लिए, आपको स्पष्ट रूप से संवाद करने की आवश्यकता है। जबकि मेटा संघर्ष संचार के साथ मुद्दों को ला सकता है, यह अक्सर अनैतिक तरीकों से ऐसा करता है।

जब आप संचार समस्याओं का समाधान उत्पादकता से करते हैं, खासकर जब आप पहले से ही बाधाओं पर हैं, तो संघर्ष अधिक जटिल हो सकता है।

फिर, अपनी संकल्प रणनीति तय करें

संघर्ष को प्रबंधित करना जरूरी नहीं है कि संघर्ष को रोका जाए। अलग-अलग राय और दृष्टिकोण बेहतर तरीके से समझने का अवसर प्रदान कर सकते हैं कि दूसरे लोग कैसा महसूस करते हैं और उनसे गहरे स्तर पर संबंधित हैं।

जब संघर्ष अनिवार्य रूप से होता है, तो सम्मानजनक संचार महत्वपूर्ण है। आप हमेशा सभी के साथ सहमत नहीं हो सकते हैं, और यह ठीक है। विनम्र शब्द और एक खुला दिमाग आपको हल करने में मदद कर सकता है - या अधिक प्रभावी ढंग से अंतर के साथ आ सकता है।

संघर्ष के माध्यम से काम करने के लिए बहुत सारे स्वस्थ, उत्पादक तरीके हैं, हालांकि हर स्थिति में कुछ काम नहीं करते हैं। आम तौर पर, संघर्ष संकल्प निम्नलिखित श्रेणियों में से एक में आता है।

निकासी

जब आप संघर्ष से हटते हैं, तो आप समस्या से बचते हैं। आप इसके बारे में बात नहीं करते हैं, या आप केवल इसके बारे में गोल-गोल तरीके से बात करते हैं।

निकासी (जिसे परिहार भी कहा जाता है) शामिल हो सकते हैं:

• शामिल अन्य लोगों की अनदेखी
• इस मुद्दे पर चर्चा करने से इनकार कर रहा है
• पूरी तरह से बंद
• संघर्ष से शारीरिक रूप से पीछे हटना
• समस्या दूर करना

संघर्ष से बचने के कारण रिश्तों में समस्याएँ पैदा हो सकती हैं, जब यह बहुत कुछ होता है, खासकर यदि आप उन चीजों के बारे में बात करने से बचते हैं जो वास्तव में आपके लिए या किसी और के लिए मायने रखती हैं। निकासी एक समस्या को खराब कर सकती है, या बहुत कम से कम, यह समय के साथ अधिक महत्वपूर्ण लगता है।

कोई व्यक्ति सीधे मुद्दे पर चर्चा करने से इनकार करके संघर्ष से बचने का विकल्प चुन सकता है। इसके बजाय, वे इसे परोक्ष रूप से व्यंग्यात्मक या निष्क्रिय-आक्रामक टिप्पणियों के साथ लाना जारी रखते हैं। इससे निराशा बढ़ सकती है और इसमें शामिल सभी लोगों के लिए स्थिति बदतर हो सकती है।

कब वापस लेना है

हालांकि सभी बुरी खबरें वापस नहीं ली गई हैं। यह विशेष रूप से निपटने के लिए उपयोगी हो सकता है:

• तीव्र संघर्ष। जब भावनाएं अधिक होती हैं, तो आप अपने आप को शांत करने और इकट्ठा करने के लिए अस्थायी रूप से वापस ले सकते हैं। अस्थायी परिहार बहुत मदद कर सकता है, खासकर जब आप इसमें शामिल अन्य व्यक्ति के साथ अपने रिश्ते को नुकसान नहीं पहुंचाना चाहते हैं।
• महत्वहीन संघर्ष। यदि आप किसी ऐसी चीज़ के बारे में बात करना चाहते हैं जो वास्तव में मायने नहीं रखती है, खासकर यदि आपका संबंध दूसरे व्यक्ति से है तो आप संघर्ष से बच सकते हैं कर देता है मामला। उदाहरण के लिए, आपका सबसे अच्छा दोस्त जोर देकर कहता है कि उसने आपका आखिरी बोर्ड गेम टूर्नामेंट जीता है। आपको एक अलग परिणाम याद है, लेकिन आप इसके बारे में बहस करने का मन नहीं करते हैं, इसलिए आप उसकी स्मृति को चुनौती देना बंद कर देते हैं।

निवास

ठहरने में पहले किसी और की ज़रूरतों को शामिल करना शामिल है आप संघर्ष को स्वीकार करते हैं, जो आपको बोलने के लिए "बड़ा व्यक्ति" होने की अनुमति देता है।

इसमें शामिल अन्य लोग आपके प्रति सकारात्मक महसूस कर सकते हैं, लेकिन ध्यान रखें कि असहमति होने पर हमेशा दूसरे लोगों को समायोजित करना आपको अपनी जरूरतों को पूरा करने से रोकता है। हो सकता है कि आप अपने साथी को खुश रखना चाहते हैं क्योंकि आप जो चाहते हैं वह नहीं मिल रहा है। या हो सकता है कि आप छुट्टी पर जाने के बारे में वास्तव में परवाह न करें।

स्वस्थ रिश्तों में कुछ देना और लेना शामिल होना चाहिए। जैसे आप अपने साथी की जरूरतों और इच्छाओं पर विचार करते हैं, वैसे ही जब आप उन्हें व्यक्त करते हैं तो उन्हें भी आपका विचार करना चाहिए।

जीवन में सबसे अच्छी चीजों के साथ, आवास की बात आती है तो मॉडरेशन महत्वपूर्ण है।

मुकाबला

प्रतिस्पर्धा करना या मजबूर करना, अपने स्वयं के दृष्टिकोण के लिए धक्का देना शामिल है। आप संघर्ष को "जीतना" चाहते हैं, इसलिए आप दूसरों को अपनी चीजों को देखने के लिए शामिल करने की कोशिश करते हैं।

प्रतिस्पर्धा का मतलब हमेशा आक्रामकता या हेरफेर रणनीति का उपयोग करना नहीं होता है। यदि आप विनम्रता से अनुरोध करते हैं या दूसरों को अपने सुझाव के साथ जाने के लिए राजी करने का प्रयास करते हैं, तब भी आप प्रतिस्पर्धा कर रहे हैं।

आम धारणा के विपरीत, प्रतियोगिता कर सकते हैं सकारात्मक परिणामों के लिए नेतृत्व करें, खासकर जब आप सम्मानपूर्वक प्रतिस्पर्धा करते हैं।

कहें कि आप एक समूह परियोजना के माध्यम से काम कर रहे हैं। आपको पता है कि आपके पास सही उत्तर है, और आपके पास आपको बैकअप देने के लिए सबूत है। जब आप संघर्ष जीतते हैं, तो सभी को लाभ होता है। यदि आपको किसी विशेष स्थिति के बारे में अधिक जानकारी है, तो आपको दूसरों को भी अपने नेतृत्व का पालन करने की आवश्यकता हो सकती है, खासकर अगर खतरे की संभावना है।

संघर्ष कभी-कभी बढ़ सकता है, हालांकि, यदि हर कोई इसमें शामिल होना चाहता है, खासकर जब कोई अन्य संकल्प विधियों पर विचार करने के लिए तैयार न हो।

यह रिश्तों को भी प्रभावित कर सकता है। हमेशा की तरह समय के साथ एक नकारात्मक प्रभाव पड़ सकता है, हमेशा दूसरे व्यक्ति को समायोजित करने के लिए मजबूर करना आप प समस्याओं को भी जन्म दे सकता है, खासकर जब प्रतिस्पर्धा में जबरदस्ती शामिल होती है।

समझौता

जब आप समझौता करते हैं, तो आप कुछ जमीन देते हैं, लेकिन ऐसा ही दूसरा व्यक्ति करता है। दूसरे शब्दों में, आप दोनों जो चाहते हैं, उसमें से कुछ मिलता है। यह समझौता संघर्ष के लिए एक महान दृष्टिकोण की तरह प्रतीत हो सकता है। हर कोई जीतता है, है ना?

हां, लेकिन यह भी नहीं, क्योंकि आप भी थोड़ा खो देते हैं। लाइन के नीचे, जब एक या दोनों को याद है कि आपने क्या स्वीकार किया है, तो आप निराश या नाराज महसूस कर सकते हैं। कुछ मामलों में, इससे शुरुआती संघर्ष फिर से भड़क सकता है।

समझौता करने के फायदे हो सकते हैं, हालांकि। यह आम तौर पर बेहतर है कि आप जो कुछ भी नहीं चाहते हैं, उसमें से एक के लिए प्राप्त करें। यह तब भी अच्छी तरह से काम कर सकता है, जब भी, किसी भी कारण से, इस तरह से किसी समस्या को हल करना संभव नहीं है जो पूरी तरह से सभी को संतुष्ट करता है।

बस ध्यान रखें, एक बार जब आप समझौता करने के बिंदु पर पहुंच जाते हैं, तो आप अक्सर इसे एक कदम आगे ले जा सकते हैं और सहयोगी समस्या-समाधान कर सकते हैं।

सहयोग

आम तौर पर सफल सहयोग कर देता है हर कोई जीतता है। लेकिन इसके लिए हर किसी के प्रयास की आवश्यकता होती है, इसलिए जब तक यह अन्य संघर्ष समाधान रणनीति की तुलना में अधिक दीर्घकालिक लाभ प्रदान कर सकता है, इसमें समझौता जैसे त्वरित समाधान की तुलना में कम लोकप्रियता हो सकती है।

सफलतापूर्वक सहयोग करने के लिए, आपको संवाद करना होगा। आप दोनों अपनी भावनाओं को साझा करते हैं और दूसरे व्यक्ति के दृष्टिकोण को समझने के लिए सक्रिय सुनने का उपयोग करते हैं। आप इस ज्ञान का उपयोग एक समाधान निकालने के लिए करते हैं जिससे आप दोनों को वह प्राप्त हो सके जो आप चाहते हैं।

जब संभव हो तो सहयोग करने की कोशिश करना सबसे अच्छा है। यह रणनीति विशेष रूप से एक रोमांटिक साथी के साथ संघर्ष को संबोधित करने के लिए अनुशंसित है, या किसी और के साथ आप एक मजबूत संबंध बनाए रखना चाहते हैं।

सफलतापूर्वक सहयोग करने के लिए, अपने संघर्ष को एक साथ हल करने के लिए एक समस्या के रूप में देखें, व्यक्तिगत रूप से जीतने की प्रतियोगिता नहीं। लचीलापन भी मदद करता है। आप सोच सकते हैं कि आपको सही उत्तर नहीं मिला है, लेकिन आपके साथी को एक विचार हो सकता है जो आपके समाधान को और भी बेहतर बनाता है।

बचने के लिए नुकसान

पारस्परिक विरोधाभास को संबोधित करना हमेशा आसान नहीं होता है, विशेषकर तब जब इसमें शामिल लोग बहुत अलग विचार रखते हैं। इन विनाशकारी पैटर्न से बचें, और आप पाएंगे कि आप सबसे अधिक कठिन संघर्षों को और भी सफलतापूर्वक नेविगेट कर सकते हैं।

परस्पर शत्रुता

जब आपका संघर्ष एक पूर्ण तर्क-वितर्क बन जाता है, तो आप संभवतः पारस्परिक शत्रुता के बिंदु पर पहुँच जाते हैं। शत्रुता में व्यक्तिगत हमले, चिल्लाना और अन्य प्रकार के मौखिक दुरुपयोग शामिल हो सकते हैं।

ब्रायन जोन्स, सिएटल में एक चिकित्सक, के लिए एक नज़र रखने की सिफारिश की:

• अपमान की अवमानना ​​या विनिमय
• किसी विशिष्ट शिकायत को आवाज़ देने के बजाय किसी के चरित्र की आलोचना या हमला करना
• प्रतिक्रिया के लिए खुलापन के बजाय रक्षात्मकता
• अवरोध

ये प्रवृत्तियाँ किसी भी उत्पादक परिवर्तन को रोक सकती हैं, जोन्स बताते हैं।

माँग-वापसी

यह पैटर्न एक ऐसी स्थिति का वर्णन करता है, जहां एक व्यक्ति अपनी आवश्यकताओं को व्यक्त करता है या संघर्ष को संबोधित करने की कोशिश करता है, लेकिन दूसरा व्यक्ति इस मुद्दे को वापस लेने या बचने से प्रतिक्रिया करता है।

चूंकि केवल एक व्यक्ति समस्या को हल करने का प्रयास करता है, इसलिए यह अक्सर हल नहीं होता है। आमतौर पर, जो व्यक्ति संघर्ष को हल करना चाहता है, वह इस मुद्दे को उठाता रहेगा जबकि दूसरा व्यक्ति विषय को बदलता रहेगा या चर्चा से बाहर निकलता रहेगा।

ज्यादातर मामलों में, समस्या बढ़ने पर निराशा और आक्रोश दोनों तरफ बढ़ता है।

जवाबी हमला

यह तब होता है जब एक व्यक्ति दूसरे व्यक्ति को इस मुद्दे के लिए दोषी ठहराते हुए संघर्ष को पुनर्निर्देशित करता है।

आप अपने साथी से पूछते हैं कि उन्होंने घर को वैक्यूम क्यों नहीं किया जैसे उन्होंने कहा था, और वे जवाब देते हुए कहते हैं, "ठीक है, आपने वैक्यूम को स्थानांतरित कर दिया है, इसलिए मुझे यह नहीं मिला।"

विरोध जिसमें काउंटर-ब्लेमिंग शामिल है, जल्दी से हाथ से निकल सकता है। आरोपों से निराशा और तनाव पैदा हो सकता है, और आपको ऐसा महसूस हो सकता है कि उत्पाद का जवाब देने के लिए देखभाल करने की तुलना में पीछे हटना अधिक तड़क रहा है।

जोन्स इस पैटर्न से बचने के लिए "I" कथनों का उपयोग करने की सलाह देता है। कहने के बजाय, "आपने X किया," या "आप हमेशा Y," कुछ ऐसा प्रयास करें, "मेरे पास एक कठिन समय है जब X" या "मुझे लगता है कि Y।"

यह आपको किसी और को दोषी ठहराए बिना अपना दृष्टिकोण साझा करने देता है।

क्रॉस-शिकायत

जब कोई साथी कोई समस्या उठाता है, तो आप एक पूरी तरह से असंबंधित मुद्दा उठाने के लिए ललचा सकते हैं जो आपको परेशान कर रहा है।

आप कहते हैं: "क्या आप अपने जूते घर में रखते समय अपने जूते अलमारी में रख सकते हैं?" मैं हमेशा उनके ऊपर रहता हूं। ”

आपकी बहन यह कहकर शिकायत करती है: “ओह, निश्चित रूप से, जैसे ही आप अपनी किताबें हटाते हैं, वैसे ही मैं भी करूंगा। वे सभी तालिका में हैं और कोई भी इसका उपयोग नहीं कर सकता है। ”

"यह एक अच्छा विचार है कि एक विशिष्ट मुद्दे के बारे में बातचीत रखने के लिए," जोन्स कहते हैं। एक समय में एक समस्या के माध्यम से काम करना संघर्ष को नियंत्रित करना आसान बना सकता है।

क्रमिक तर्क

क्या आपने कभी किसी वास्तविक प्रस्ताव पर आए बिना एक तर्क को समाप्त कर दिया है? आप अभी किसी भी मुद्दे पर बात नहीं कर सकते हैं, इसलिए आपने छोड़ दिया, या किसी ने वापस ले लिया।

जब समस्याएँ हल नहीं होती हैं, तो वे शायद फिर से, और फिर से और फिर से आएंगे।

बार-बार एक ही बात पर बहस करना आपके रिश्ते पर गंभीर असर डाल सकता है। एक साधारण समस्या के साथ एक छोटी सी समस्या के रूप में जो शुरुआत हुई, वह विवाद का विषय बन सकती है जो आपको तुरंत दोनों को प्रभावित करती है।

तल - रेखा

चाहे दोस्तों, सहकर्मियों या रोमांटिक भागीदारों के बीच संघर्ष हो, यह पूरी तरह से सामान्य है। प्रत्येक प्रकार के संघर्ष को हल करने के लिए आप सबसे अच्छे तरीके से अनिश्चित महसूस कर सकते हैं, लेकिन याद रखें कि हमेशा "सबसे अच्छा" तरीका नहीं होता है।

जब आप लचीलेपन, सम्मान, और दूसरों के दृष्टिकोण को सुनने और विचार करने की इच्छा के साथ संघर्ष करते हैं, तो आपके पास सभी के लिए सबसे अच्छा समाधान खोजने के लिए सफलतापूर्वक सहयोग करने का बेहतर मौका होगा।

क्रिस्टल रेपोल पहले गुडथेरपी के लिए एक लेखक और संपादक के रूप में काम कर चुके हैं। उनकी रुचि के क्षेत्रों में एशियाई भाषाओं और साहित्य, जापानी अनुवाद, खाना पकाने, प्राकृतिक विज्ञान, सेक्स सकारात्मकता और मानसिक स्वास्थ्य शामिल हैं। विशेष रूप से, वह मानसिक स्वास्थ्य के मुद्दों के बारे में कलंक को कम करने में मदद करने के लिए प्रतिबद्ध है।