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एक ऐसी उम्र में जहाँ लगभग हर इंसान की ज़रूरत को डिजिटल बातचीत या लेन-देन के ज़रिए पूरा किया जा सकता है, यह आश्चर्यजनक नहीं है कि ऑनलाइन मानसिक स्वास्थ्य सेवाएं लोकप्रियता हासिल कर रही हैं।
दो बेहतर टेलीहेल्थ प्रोवाइडर, टेल्कस्पेस और बेटरहेल्प, दोनों ही मानसिक स्वास्थ्य सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला के लिए चिकित्सकों की ऑनलाइन पहुँच प्रदान करते हैं।
यदि आप जानना चाहते हैं कि उनकी तुलना कैसे की जाती है, तो हमने इसे कवर कर लिया है। इस लेख में, हम इस बात पर बारीकी से विचार करेंगे कि प्रत्येक को क्या पेशकश करनी है, उनकी क्या कीमत है, और वे दोनों सबसे अच्छा क्या करते हैं।
उनकी क्या कीमत है?
ऑनलाइन थेरेपी के लाभों में से एक पारंपरिक इन-पर्सन थेरेपी की तुलना में कम लागत है। इस बात को ध्यान में रखते हुए, यहां BetterHelp और Talkspace के बीच लागत की तुलना की गई है।
बेहतर हैल्प लागत
- $ 65 / सप्ताह असीमित पाठ, वीडियो, या ऑडियो मैसेजिंग और एक साप्ताहिक लाइव सत्र के लिए
- बिल मासिक ($ 260 / माह)
- वित्तीय सहायता उपलब्ध ($ 40 जितनी कम)
- सेवाओं को कई बीमा योजनाओं, मेडिकेयर या मेडिकेड द्वारा कवर नहीं किया गया है
- क्रेडिट और डेबिट कार्ड और Google पे स्वीकार करता है
टॉकस्पेस लागत
- एक चिकित्सक से प्रति सप्ताह पांच प्रतिक्रियाओं के साथ पाठ, वीडियो और ऑडियो संदेश के लिए $ 65 / सप्ताह
- पाठ, वीडियो और ऑडियो संदेश के लिए $ 79 / सप्ताह एक चिकित्सक से प्रति सप्ताह पांच प्रतिक्रियाओं के साथ, प्रति माह एक लाइव वीडियो सत्र
- एक चिकित्सक से प्रति सप्ताह पांच प्रतिक्रियाओं के साथ पाठ, वीडियो और ऑडियो संदेश के लिए $ 99 / सप्ताह, साथ ही प्रति माह चार लाइव वीडियो सत्र
- कोई स्लाइडिंग स्केल नहीं
- द्वैमासिक या त्रैमासिक भुगतान करने की छूट
- कुछ बीमा योजनाओं द्वारा कवर किया गया
- कुछ कर्मचारी सहायता कार्यक्रमों (ईएपी) के माध्यम से उपलब्ध लाभ
- कुछ कॉलेजों, विश्वविद्यालयों और छात्र संगठनों के माध्यम से उपलब्ध लाभ
वे कैसे काम करते हैं?
दोनों प्रदाता आपको नामांकित करने के लिए एक समान प्रक्रिया का पालन करते हैं। लेकिन वे थोड़े अलग हैं कि वे आपको एक चिकित्सक से कैसे मिलाते हैं।
दोनों प्लेटफार्मों के साथ, एक प्रारंभिक प्रश्नावली आपके, आपके जीवन, लक्ष्यों और वरीयताओं के बारे में पूछती है।
बेटरहेल्प की सेवन प्रक्रिया स्वचालित है, और एल्गोरिदम और कृत्रिम बुद्धिमत्ता के साथ एक चिकित्सक को खोजने पर थोड़ा रोबोट महसूस हो सकता है। इसके विपरीत, टॉक्सस्पेस का सेवन एक मेलिंग एजेंट द्वारा संसाधित किया जाता है, जो एक लाइसेंस प्राप्त चिकित्सक है। हालांकि, स्क्रिप्टेड प्रतिक्रियाएं समय-समय पर बातचीत का हिस्सा होती हैं।
एक बार जब सेवन प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो आपको अपने चिकित्सक के लिए कई विकल्पों के साथ प्रस्तुत किया जाएगा, जिनमें से सभी लाइसेंस प्राप्त, मान्यता प्राप्त और अनुभवी हैं। यदि कोई भी मैच आपको सूट नहीं करता है, तो आप दूसरों से पूछ सकते हैं।
एक बार जब आप एक चिकित्सक का चयन कर लेते हैं, तो दोनों सेवाएं एक सुरक्षित वर्चुअल थेरेपी रूम बनाती हैं। यह वह जगह है जहाँ आप संदेश छोड़ सकते हैं, दस्तावेज़, वीडियो और ऑडियो फ़ाइलें अपलोड कर सकते हैं, और अन्यथा अपने चिकित्सक से बातचीत कर सकते हैं।
Talkspace आपको एक विशिष्ट थेरेपी यात्रा को देखने की अनुमति देता है। इसलिए, शुरू करने से पहले, आपको अपनी विकास योजना को समायोजित करने के लिए मील के पत्थर, चौकियों, प्रगति रिपोर्ट और अवसरों का विचार होगा।
दोनों प्रदाताओं के अनुसार, आप किसी भी समय चिकित्सक को बदल सकते हैं या चिकित्सा रोक सकते हैं।
उनके पास किस प्रकार की विशेष विशेषताएं हैं?
दोनों प्रदाता बहुत सारी ब्लॉग सामग्री प्रदान करते हैं जो मानसिक स्वास्थ्य, कल्याण और व्यक्तिगत विकास विषयों की एक विस्तृत श्रृंखला को संबोधित करते हैं। कई संसाधन बिना लागत के उपलब्ध हैं।
टॉक्सस्पेस की विशेष विशेषताएं
- साइन-अप प्लेटफ़ॉर्म कई लघु वीडियो प्रदान करता है जो प्रक्रिया के प्रत्येक चरण को समझाने में मदद करता है।
- एक ऑनलाइन लक्षण ट्रैकर आपको अपनी नैदानिक प्रगति का दस्तावेजीकरण करने की अनुमति देता है।
- यह विज्ञान आधारित खुशी को बढ़ावा देने वाले ऐप हैपीईएफ के साथ एक इंटरफेस प्रदान करता है।
- इसके ईएपी कार्यक्रमों के माध्यम से, आप वित्तीय कल्याण, कानूनी सलाह और कार्य-जीवन की योजना के लिए संसाधन पा सकते हैं।
- टॉक्सस्पेस ने उन लोगों के लिए एक नई मनोरोग सेवा की भी घोषणा की है, जिन्हें मानसिक स्वास्थ्य देखभाल और नुस्खे प्रबंधन दोनों की आवश्यकता होती है। मनोचिकित्सकों और नर्स चिकित्सकों द्वारा नियुक्त, टॉक्सस्पेस साइकियाट्री $ 199 पर प्रारंभिक मूल्यांकन प्रदान करता है। अनुवर्ती यात्राओं का मूल्य प्रति सत्र $ 125 है। आप चिकित्सा, मनोचिकित्सा, या दोनों चुन सकते हैं।
हालाँकि, यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि टैल्कस्पेस साइकियाट्री प्रदाता नियंत्रित पदार्थ जैसे:
- Adderall
- अतीवन
- कंसर्ट
- लिब्रियम
- Klonopin
- रिटालिन
- Xanax
- लिथियम और अन्य
बेटरहेल्प की खास विशेषताएं
- आपके पास चिकित्सक द्वारा संचालित 20 से अधिक इंटरैक्टिव लाइव समूह सत्रों के लिए साप्ताहिक पहुंच है।
- यह आपको फोन पर अपने चिकित्सक से बात करने का अवसर प्रदान करता है, जबकि Talkspace सुरक्षा और HIPAA (रोगी गोपनीयता) प्रोटोकॉल का हवाला देते हुए फोन से संपर्क नहीं करता है।
- यह एक बहन साइट, टीनकॉन्स्सिंग डॉट कॉम भी संचालित करता है, जो माता-पिता को अपने बच्चे के लिए चिकित्सक चुनने में भाग लेने की अनुमति देता है। परामर्श गोपनीय है, और केवल आपके बच्चे की चिकित्सा कक्ष तक पहुंच है, लेकिन आपके बच्चे के चिकित्सक आपको एक चेतावनी भेज देंगे यदि यह हस्तक्षेप का समय है।
ठीक है, लेकिन क्या ऑनलाइन थेरेपी वास्तव में प्रभावी है?
लघु, विज्ञान आधारित उत्तर हां है।
कई अध्ययनों से संकेत मिलता है कि कई लोगों के लिए, ऑनलाइन थेरेपी लक्षणों को कम करने में प्रभावी है और लोगों को इन-पर्सन थेरेपी के रूप में बेहतर महसूस करने में मदद करती है। अधिकांश अध्ययन अवसाद या चिंता के लक्षणों का अनुभव करने वाले रोगियों पर केंद्रित हैं।
2014 के एक नैदानिक परीक्षण में, शोधकर्ताओं ने बेतरतीब ढंग से अवसाद के लक्षणों वाले लोगों को ऑनलाइन या फेस-टू-फेस थेरेपी में रखा। उपचार और समय सीमा समान थी, और इसलिए परिणाम थे।
वास्तव में, चिकित्सा समाप्त होने के 3 महीने बाद, जिन लोगों ने ऑनलाइन थेरेपी में भाग लिया था, वे अभी भी अच्छी तरह से आगे बढ़ रहे थे, जबकि जिन लोगों के पास इन-पर्सन थेरेपी थी, उन्होंने बिगड़ते लक्षणों की सूचना दी थी।
11 अध्ययनों की 2015 की समीक्षा में पाया गया कि कंप्यूटर आधारित संज्ञानात्मक व्यवहार थेरेपी सत्र चिंता और अवसाद दोनों लक्षणों को कम करने में प्रभावी थे।
क्या ऑनलाइन थेरेपी सभी के लिए सही है?
निश्चित रूप से नहीं। हालाँकि ऑनलाइन थेरेपी फायदेमंद और सहायक हो सकती है, यह हर मानसिक स्वास्थ्य स्थिति के लिए सही नहीं है।
तलकस्पेस और बेटरहेल्प दोनों स्पष्ट रूप से बताते हैं कि यदि आपको तत्काल या आपातकालीन सहायता की आवश्यकता है, तो ये प्लेटफ़ॉर्म सर्वश्रेष्ठ संसाधन नहीं हैं। यदि आप खुद को या किसी और को नुकसान पहुंचाने के बारे में सोच रहे हैं, तो आप 800-273-8255 पर राष्ट्रीय आत्महत्या रोकथाम लाइफलाइन से संपर्क करके तत्काल सहायता प्राप्त कर सकते हैं।
ये ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म बच्चों को सेवाएं प्रदान करने के लिए भी डिज़ाइन नहीं किए गए हैं। हालांकि, टैल्कस्पेस 13 से 18 वर्ष की आयु के किशोरों को माता-पिता की सहमति से परामर्श प्रदान करता है, और बेटरहेल्प अपने सहयोगी साइट, टीनकॉन्सेलिंग के माध्यम से किशोर परामर्श प्रदान करता है।
दोनों प्लेटफार्मों के अनुसार, वे अदालत के आदेश वाली चिकित्सा या विकलांगता कार्यक्रमों के लिए कानूनी दस्तावेज प्रदान करने में सक्षम नहीं हैं। इसके अतिरिक्त, यदि आप अपने नियोक्ता या आपके विद्यालय से परामर्श प्राप्त करने के लिए कहे गए हैं तो वे एक व्यवहार्य विकल्प नहीं हो सकते हैं।
और फिर व्यक्तिगत प्राथमिकता का एक साधारण मामला है। आप एक ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म में कामयाब हो सकते हैं, जो आपको सुबह 3 बजे अपना दिल बहलाने की अनुमति देता है या, आप आंखों के संपर्क और आमने-सामने की बातचीत के वास्तविक समय की पुष्टि को पसंद कर सकते हैं।
फैसला क्या है?
दोनों थेरेपी प्लेटफ़ॉर्म महत्वपूर्ण महत्व के कुछ प्रदान करते हैं: कम लागत, लाइसेंस के लिए सुविधाजनक पहुंच, अनुभवी मानसिक स्वास्थ्य पेशेवरों। हालांकि, इन दो प्रदाताओं के बीच कुछ महत्वपूर्ण अंतर हैं।
यदि आपको अपनी बीमा योजना, ईएपी, या किसी कार्य या छात्र संगठन द्वारा चिकित्सा के लिए भुगतान करने के लिए उपयोग करने की आवश्यकता है, तो टॉक्सस्पेस आपके लिए एक बेहतर विकल्प हो सकता है। यदि आपको लगता है कि आपको अपने लक्षणों का इलाज करने के लिए डॉक्टर के पर्चे की दवाओं की आवश्यकता हो सकती है, तो Talkspace Psychiatry वह विकल्प प्रदान करती है, जबकि BetterHelp नहीं करता है।
जब यह सहजता और इंटरैक्टिव अनुभव की समग्र गुणवत्ता की बात आती है, तो टैल्कस्पेस का प्लेटफ़ॉर्म आपकी प्रगति को ट्रैक करने के लिए बहुत सारे अवसरों के साथ एक शानदार डैशबोर्ड प्रदान करता है। प्रारंभिक साइन-अप के दौरान, आपने अपने पहले इंटरैक्शन के दौरान एक लाइव मिलान एजेंट के साथ जोड़ा, जो शुरुआत से ही मानव संपर्क की भावना पैदा करता है।
यदि आपको वित्तीय सहायता की आवश्यकता है, तो BetterHelp वह अवसर प्रदान करता है। साथ ही, इसका मूल प्लान वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के साथ टेलस्पेस की योजना से कम खर्चीला है। इसके अतिरिक्त, BetterHelp आपको फ़ोन पर अपने चिकित्सक से बात करने की अनुमति देता है, एक विकल्प जो कि Talkspace प्रदान नहीं करता है।
तल - रेखा
बेटरहेल्प और टॉक्सस्पेस ऑनलाइन थेरेपी प्लेटफॉर्म हैं जो परामर्शदाता सेवाएं प्रदान करने के लिए आपको लाइसेंस प्राप्त, मान्यता प्राप्त और अनुभवी चिकित्सक से मिलाते हैं।
एक सामान्य इन-काउंसलिंग सत्र की तुलना में बहुत कम पैसे के लिए, आप अपने चिकित्सक को टेक्स्ट, ऑडियो या वीडियो संदेश भेज सकते हैं और प्रतिक्रियाएं प्राप्त कर सकते हैं। आपकी योजना के आधार पर, आप अपने चिकित्सक से साप्ताहिक या मासिक वीडियो परामर्श सत्र के माध्यम से भी बातचीत कर सकते हैं।
टॉकस्पेस कई बीमा योजनाओं को स्वीकार करता है और कई कर्मचारी सहायता कार्यक्रमों और विश्वविद्यालय के छात्र संगठनों के माध्यम से लाभ प्रदान करता है। दूसरी ओर, BetterHelp, सीमित आय वाले लोगों के लिए एक स्लाइडिंग शुल्क स्केल प्रदान करता है।
यदि आप तत्काल खतरे में हैं, तो मदद के लिए ये प्लेटफ़ॉर्म अच्छी जगह नहीं हैं। वे अदालत के आदेश वाले या स्कूल या नौकरी-प्राप्त मानसिक स्वास्थ्य परामर्श प्राप्त करने वाले लोगों के लिए एक अच्छा विकल्प नहीं हैं।
