निरंतर ग्लूकोज मॉनिटरिंग कंपनी डेक्सकॉम ने अपने जी 6 मोबाइल ऐप के लिए नई सुविधाओं का एक पूरा समूह लॉन्च किया है, जिससे अधिक लोग उपयोगकर्ता की डेटा स्ट्रीम का पालन कर सकते हैं और लंबे समय से प्रतीक्षित “अरे सिरी, मेरा ग्लूकोज क्या है?“ऑडियो सुविधा। इसके अलावा, डेक्सकॉम जी 6 अब कनाडा के लिए ठीक है और संभवतः बहुत पहले से यू.एस. में मेडिकेयर लाभार्थियों के लिए पेश किया जाएगा। रोमांचक समय!
फिर भी, जैसा कि डेक्सकॉम ने अपने 20 वें जन्मदिन (1999 में इसकी स्थापना के बाद से) को चिह्नित किया है, कैलिफोर्निया कंपनी एक महत्वपूर्ण चौराहे पर है जो भविष्य के विकास और अंतर्राष्ट्रीय विस्तार की तैयारी कर रहा है, न केवल अपने वर्तमान जी 6 मॉडल के लिए बल्कि इसकी अगली-जीन जी 7 तकनीक में लॉन्च होने की उम्मीद है। 2020 के अंत में। इसने अपने कर्मचारियों के 13% को प्रभावित करने वाले कॉर्पोरेट पुनर्गठन का नेतृत्व किया है, जो इस वर्ष या तो कट जाएंगे या स्थानांतरित हो जाएंगे। ग्राहक सेवा, बिक्री, तकनीकी सहायता और प्रशासनिक कार्यों में 350 पदों को स्थानांतरित किया जा रहा है या विदेशी पक्षकारों या विदेशों में आउटसोर्स किया जा रहा है - सभी विस्तारित विनिर्माण को सक्षम करने और अपने CGM व्यवसाय को आगे बढ़ाने के लिए एक बेहतर स्थिति के नाम पर।
कई वफादार डेक्सकॉम उपयोगकर्ता, जो डिवाइस को जीवन-परिवर्तन के रूप में देखते हैं, इस समय ऑर्डर देरी और लंबी फोन कतार प्रतीक्षा समय से निराश हैं। कुछ लोग Phillipines- आधारित कॉल सेंटर पर भी चिंता व्यक्त कर रहे हैं, जो संभावित भाषा अवरोध लाता है और T1D या CGM के साथ पर्याप्त रूप से परिचित नहीं है।
अधिक जानने के लिए, हमने हाल ही में डेक्सकॉम के सीईओ केविन सेयर और मुख्य प्रौद्योगिकी अधिकारी जेक लीच के साथ बात की, जिन्होंने हमें बताया कि यह डेक्सकॉम में एक रोमांचक लेकिन संक्रमणकालीन समय है क्योंकि वे भविष्य के लिए तैयार हैं और अपनी सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए काम करते हैं। लेकिन इससे पहले कि हम खोदें, आइए 28 फरवरी को घोषित नई ऐप सुविधाओं के माध्यम से चलें।
नई G6 मोबाइल ऐप सुविधाएँ
नवीनतम Dexcom G6 ऐप अपडेट्स ने पिछले सप्ताह iOS स्टोर को हिट किया:
- "अरे सिरी, मेरा ग्लूकोज क्या है?" - अब आप सिरी को डेक्सकॉम जी 6 ग्लूकोज रीडिंग को जोर से पढ़ सकते हैं और सीधे ग्राफ को लॉक स्क्रीन पर दिखा सकते हैं। डेक्सकॉम का कहना है कि यह वर्चुअल असिस्टेंट इंटीग्रेशन सीजीएम में अपनी तरह का पहला इनोवेशन है, और वहां से कमर्शियल-अप्रूव्ड टेक के लिए यह सही है (हालांकि #WeAreNotWaiting do-it-tooers की यह क्षमता पहले से ही है)। डेक्सकॉम का कहना है कि यह अब 2018 में फॉल 2018 में लॉन्च किए गए iOS 12 के लिए संभव है। सिरी एक्सटेंशन के माध्यम से, हमें बताया जाता है कि आप वास्तव में इस सुविधा को चालू कर सकते हैं और इसे वैयक्तिकृत कर सकते हैं, हालांकि आप इस प्रश्न को उद्धृत करना चाहते हैं: "सिरी, मेरा नंबर क्या है ; "" सिरी, मेरा स्तर कहाँ है? या "सिरी, मेरी खुशी की संख्या क्या है?" और इसी तरह।
- अधिक अनुयायी - एक विस्तारित डेक्सकॉम शेयर समारोह के साथ, अब आप 10 लोगों के साथ ग्लूकोज रीडिंग साझा कर सकते हैं। यह एक बड़ा अपडेट है, क्योंकि यह पहली बार डेक्सकॉम ने 5 से परे अनुयायियों की संख्या का विस्तार किया है क्योंकि उसने पहली बार इस डेटा-शेयरिंग क्षमता को लॉन्च किया था। यह एक लंबे समय से प्रतीक्षित अद्यतन है, विशेष रूप से बाल चिकित्सा रोगियों और अन्य जो अपने परिवार और समर्थन प्रणाली (स्कूल नर्स, शिक्षक, दादा-दादी, मधुमेह शिविर परामर्शदाता, स्वास्थ्य सेवा पेशेवर, आदि) पर बहुत अधिक भरोसा करते हैं। हम डेक्सकॉम की असीमित अनुयायियों की खोज भी सुनते हैं, लेकिन उस पर कोई ईटीए नहीं है और अभी अमेरिका में कुछ मधुमेह शिविरों में इसका अध्ययन किया जा रहा है।
- 24 घंटे का सेंसर एक्सपायरी रिमाइंडर - यह ऐप अब सेंसर को बदलने के लिए मौजूदा 2-घंटे और 6-घंटे के रिमाइंडर्स के अलावा, स्वचालित 24-घंटे का रिमाइंडर प्रदान करता है।
- अपनी उंगलियों पर राइट क्लैरिटी ऐप - अब आप जी 6 ऐप से बाहर निकलने और अलग सीएलएआरटी ऐप में जाने की बजाय अधिक रेट्रो ग्लूकोज़ रिपोर्ट के लिए डेक्सकॉम जी 6 ऐप से सीधे डेक्सकॉम क्लैरिटी ऐप लॉन्च कर सकते हैं।
- अतिरिक्त एकीकरण - उन्होंने Google फ़िट को डेक्सकॉम G6 डेटा को तीन घंटे की देरी पर प्रदर्शित करने की अनुमति देने वाली सुविधा को भी जोड़ा है (यह अंतराल एफडीए के साथ चर्चा की जा रही एक नियामक बाधा है)।
- Apple वॉच फ़ीचर - उपयोगकर्ता अपने Apple वॉच सीरीज़ 4 के चेहरे को कस्टमाइज़ करते समय अपने ग्लूकोज़ स्तर की जांच करने के लिए एक आइकन भी जोड़ सकते हैं। दुर्भाग्यवश, Dexcom अभी तक डायरेक्ट-टू-वॉच कार्यक्षमता के लिए अनुमति नहीं देता है; आपको अभी भी CGM और Apple वॉच के बीच बिचौलिए के रूप में स्मार्टफोन की आवश्यकता है। डेक्सकॉम का कहना है कि यह उस कार्यक्षमता को साल के अंत तक लॉन्च करने की उम्मीद करता है, लेकिन शुरू में इसे ब्लूटूथ में अंतर के कारण उपयोगकर्ताओं को एक नया G6 ट्रांसमीटर प्राप्त करना होगा। उस लॉन्च के बाद, कंपनी निश्चित रूप से एकीकरण के लिए पहले से फिट किए गए शिपिंग ट्रांसमीटर शुरू करेगी।
फिलहाल, ये सभी नए जी 6 ऐप फीचर ऐप्पल स्टोर में आईओएस के लिए विशिष्ट हैं, लेकिन एंड्रॉइड "जल्द ही आ रहा है," डेक्सकॉम हमें बताता है। देरी का कारण यह है कि ऐप्पल ऐप आईफोन प्लेटफॉर्म के लिए सार्वभौमिक हैं, जबकि एंड्रॉइड को प्रत्येक फोन मॉडल के लिए अलग-अलग विकास और नियामक समीक्षा की आवश्यकता होती है - जिसका अर्थ है कि इसमें अधिक समय लगता है, और सभी एंड्रॉइड फोन प्रकार संगत नहीं होंगे। जबकि यह Android उपयोगकर्ताओं के लिए निराशाजनक है, इस बिंदु पर टेक्नोस्फीयर की सिर्फ एक सीमा है।
डेक्सकॉम की हॉट टेक्नोलॉजी पाइपलाइन
G6 ऐप अपडेट से परे, हमारे पास डेक्सकॉम से उत्साहित होने के लिए बहुत कुछ है। हाल ही में बर्लिन में डायबिटीज (ATTD) सम्मेलन के लिए उन्नत तकनीकों और उपचारों में, कंपनी ने और अधिक नए मोबाइल ऐप विशेषताओं का पूर्वावलोकन किया, इसकी अगली-जीन G7 तकनीक 2020 के अंत में प्रत्याशित थी, और अधिक।
टेंडेम कंट्रोल-आईक्यू हाइब्रिड क्लोज्ड लूप: डेक्सकॉम पार्टनर टेंडेम डायबिटीज केयर ने 2018 के मध्य में अपना बेसल-आईक्यू उत्पाद लॉन्च किया, जो कि कम ग्लूकोज की भविष्यवाणी करने पर बेसल इंसुलिन को स्वचालित रूप से निलंबित कर देता है, जी 6-एकीकृत टी: स्लिम एक्स 2 डिवाइस का उपयोग करके। जबकि यह सब अपने आप में रोमांचक है, टेंडेम ने 2019 के अंत में अपना अगला संस्करण लॉन्च करने की योजना बनाई है - कंट्रोल-आईक्यू, जो उच्च ग्लूकोज स्तरों के लिए ऑटो इंसुलिन-खुराक को भी जोड़ देगा, यह केवल दूसरे-कभी "हाइब्रिड बंद लूप" बना देगा। बाजार पर प्रणाली लेकिन वर्तमान में उपलब्ध मेडट्रॉनिक मिनिमेड 670G से अधिक की पेशकश।
अपडेट किया गया, लो-कॉस्ट ट्रांसमीटर: यह पहले से ही एफडीए द्वारा स्वीकृत है और 2019 के अंत तक अपेक्षित है, नए ट्रांसमीटर में समान जी 6 फॉर्म फैक्टर और पहनने का समय होगा, लेकिन बेहतर इलेक्ट्रॉनिक्स के साथ, और इसमें कुछ अन्य अभी भी शामिल होंगे- सुविधाओं की घोषणा की। विशेष रूप से और सबसे विशेष रूप से, इसमें वास्तव में ऐप्पल वॉच के साथ सीधे संवाद करने की क्षमता शामिल होगी, इसलिए एक स्मार्टफ़ोन को गो-बीच के रूप में आवश्यक नहीं है। CEO Sayer का कहना है कि उन्हें उम्मीद है कि यह मौजूदा G6 ट्रांसमीटर (वर्तमान में डेक्स से $ 237 नकद मूल्य) की तुलना में कम कीमत पर आएगा।
जी 6 प्रो: एफडीए ने 2018 के अंत में मंजूरी दे दी, प्रो क्यू डेक्सकॉम का "पेशेवर सीजीएम" है जो स्वास्थ्य पेशेवरों को अपने रोगी के ग्लूकोज की निगरानी करने और उनके लिए रुझानों का विश्लेषण करने की अनुमति देता है। इसमें पूरी तरह से डिस्पोजेबल G6 ट्रांसमीटर और फैक्टरी-कैलिब्रेटेड 10-दिन का सेंसर शामिल है, और इसमें "अंधा" (जहां केवल स्वास्थ्य देखभाल पेशेवर डेटा देख सकते हैं) या वास्तविक समय, रोगी-दृश्यमान डेटा निगरानी के साथ उपयोग करने की क्षमता है G6 मोबाइल ऐप। यह जी 4 पेशेवर संस्करण पर एक बड़ा अग्रिम है जो उपलब्ध है, और यह टी 2 के लिए विशेष रूप से महत्वपूर्ण लगता है जो सीजीएम की कोशिश करना चाहते हैं या केवल क्लिनिक में त्वरित चिकित्सा मूल्यांकन प्राप्त कर सकते हैं।
स्मार्ट इंसुलिन पेन: ATTD में, सीटीओ लीच ने पहली बार आधिकारिक तौर पर घोषणा की कि डेक्सकॉम "स्मार्ट इंसुलिन पेन" को सीधे G6 ऐप और अपने CLARITY प्लेटफॉर्म पर डेटा भेजने की अनुमति देने के लिए तैयार है। यह इंसुलिन पंप के बजाय मल्टीपल डेली इंजेक्शन (एमडीआई) पर उन लोगों के लिए एक बड़ा लाभ है। पेन के मोर्चे पर, डेक्सकॉम ने एली लिली और नोवो नॉर्डिस्क दोनों के साथ भागीदारी की है, और हम आने वाले वर्ष में उस एकीकरण को देखने की उम्मीद करते हैं।
जी 7 (पूर्व में वेरली प्रोजेक्ट के रूप में जाना जाता है): याद रखें कि डेक्सकॉम ने वेरली के साथ भागीदारी की, जिसे पहले 2015 में गूगल लाइफ साइंसेज के रूप में जाना जाता था, 2015 में कम लागत वाली, लघु सीजीएम प्रणाली विकसित करने के लिए? यह काम जारी है, और लीच अब कहता है कि 2 जेन उत्पाद संभवतः 2020 तक एक सीमित लॉन्च और 2021 में व्यापक रोलआउट के साथ तैयार हो जाएगा।
अधिक फॉलो ऐप की विशेषताएं: डेक्सकॉम की भी लंबे समय से पहले अपने फॉलो ऐप को अपडेट करने की योजना है, अंधेरे में स्क्रीन को मंद करने के लिए बेहतर ग्राफिक्स और "नाइट" बटन को जोड़ना, और फॉलो ऐप से 10 अनुयायियों को सीधे अनुमति देना (जैसा कि इसके माध्यम से जाने का विरोध किया गया है) G6 ऐप)।
तुम जाओ! ATTD में एक स्लाइड पर दिखाया गया था। Dexcom की योजना जल्द ही अपने मोबाइल ऐप और CLARITY पर अन्य नई सुविधाओं को लॉन्च करने की थी, जैसे कि "ऑन द ब्राइट साइड" अधिसूचना - जब एप्लिकेशन उन दिनों और पैटर्न की पहचान करता है, जब सीजीएम उपयोगकर्ता अपने को प्राप्त करते हैं, तो एक स्वचालित संदेश उत्पन्न होता है। ग्लूकोज लक्ष्य और उन्हें प्रोत्साहित करता है। इस प्रकार के सकारात्मक सुदृढीकरण पर पिछले कई वर्षों से चर्चा की गई है, इसलिए इसे वास्तविकता बनते हुए देखना अच्छा है।
टाइपज़ेरो एडवांस: हम डेक्सकॉम से यह भी सुनते हैं कि 2018 में टाइपज़ेरो टेक्नोलॉजीज के अधिग्रहण के लिए धन्यवाद, कंपनी उन एल्गोरिदम का उपयोग करके अधिक सुविधाओं में बुनाई करेगी। जिसमें ऑन-डिमांड स्लीप फ़ंक्शन और एक व्यायाम सुविधा शामिल है जो इंसुलिन खुराक के लिए अनुमति देता है; साथ ही एक CGM- आधारित बोल्ट कैलकुलेटर। उस पर कोई सटीक समय नहीं है, हालांकि अध्ययन चल रहे हैं।
लंबे समय तक पहनने का समय: 14 दिन का पहनने वाला सेंसर एक लक्ष्य है, लेकिन अभी तक कोई ईटीए नहीं है। Dexcom के Sayer का कहना है कि वे इस साल उस पर अध्ययन कर रहे हैं, जबकि सावधानी से इंटरऑपरेबिलिटी के लिए "iCGM" पदनाम पर नई नियामक आवश्यकताओं का पालन करने के लिए काम कर रहे हैं, जिसे FDA ने 2018 में Dexcom के G6 मॉडल के अनुमोदन से बनाया है। हम देखेंगे कि क्या यह G6 के भविष्य के पुनरावृत्ति में शामिल है या यदि इसे G7 के साथ पेश किया जाएगा।
रोमांचक सामान, नहीं?
और फिर भी, यह हमें डेक्सकॉम की हालिया घोषणा के मुद्दे पर लाता है, जिसमें दिखाया गया है कि कंपनी को यह संचालित करने की आवश्यकता है।
डेक्सकॉम कंपनी का पुनर्गठन
21 फरवरी को अपनी कमाई कॉल में, डेक्सकॉम ने घोषणा की कि यह एक रिकॉर्ड-तोड़ने वाला वर्ष था, पहली बार राजस्व में $ 1 बिलियन में खींच। Sayer के अनुसार, "2018 में हमारी वृद्धि किसी भी चीज से परे थी जिसे हमने कभी सोचा था कि हमने वर्ष की शुरुआत की थी, इसलिए यह वास्तव में हमारे लिए उपलब्धि का एक महत्वपूर्ण वर्ष है।"
अपने जी 5 लॉन्च से बढ़ते दर्द पर ध्यान देने और मेडिकेयर कवरेज को विकसित करते हुए, जी 6 अनुमोदन के लिए अग्रणी, जो कि 2018 में डेक्सकॉम की अपेक्षा बहुत जल्द आया, कंपनी का कहना है कि कंपनी ने सबक सीखा है जिसके कारण पुनर्गठन की आवश्यकता हुई है। इसका विवरण हाल ही के आय कॉल के दौरान घोषित किया गया था और एसईसी फाइलिंग में इसकी पुष्टि की गई थी।
Sayers का कहना है कि स्पष्ट रूप से, कंपनी को इसके अगले लॉन्च के लिए बेहतर रूप से तैयार होना चाहिए क्योंकि यह G6 के लिए था। केवल तीन महीनों में जी 6 पर एफडीए की मंजूरी मिलने के बाद, कंपनी ने सितंबर के इंतजार के बजाय जून 2018 में सीधे लॉन्च करने का फैसला किया, जब यह पहली बार इन्वेंट्री का निर्माण कर सकता था और इसके निर्माण और ग्राहक सहायता बुनियादी ढांचे को अपग्रेड कर सकता था।
यह वह भी है जो मेडिकेयर कवरेज और नवीनतम जी 6 की पेशकश में खेलता है, जिसे डेक्सकॉम वर्तमान में कहता है कि इस वर्ष की दूसरी छमाही में मेडिकेयर लाभार्थियों को पेश किए जाने की योजना है। विनिर्माण को पूरा करने के लिए इन्वेंट्री के बिना (उस सेवा की मांग के साथ), मेडिकेयर के लिए डेक्सकॉम की जी 6 वृद्धि और अब-स्वीकृत कनाडा को उस बुनियादी ढांचे का निर्माण करने में अधिक समय लग रहा है।
“हम इस प्रकार के मुद्दों से फिर से नहीं गुजरने वाले हैं, हम और अधिक योजना बनाने जा रहे हैं। इसका मतलब है कि इस साल के अंत से पहले हमारे जी 6 विनिर्माण क्षमताओं को दोगुना करने सहित हमारे कारखाने की स्थापना हो रही है। शीर्ष पर, हम अगले उत्पाद के लिए अतिरिक्त लाइनों और बुनियादी ढांचे का निर्माण कर रहे हैं।
वह बताते हैं कि 2016 में घोषित किए जाने के दौरान कंपनी ने फीनिक्स-क्षेत्र विनिर्माण सुविधा का उपयोग कैसे नहीं किया था। इसके बजाय, उन्होंने शुरुआत में तकनीकी विनिर्माण के लिए मेसा, AZ में एक स्थान किराए पर लिया और बाद में 2017 में सैकड़ों नौकरियों पर जोड़ा गया। और जब जरूरत पड़ी तो इसे कॉल सेंटर में बदल दिया।
"हमने अवसरवादी रूप से लोगों और परिसंपत्तियों के साथ समस्याओं को हल किया, जो हमारे पास थे, बजाय कदम पीछे खींचने और यह निर्धारित करने के कि हमें वास्तव में क्या जरूरत थी और यह सबसे अच्छा ग्राहक अनुभव के लिए कैसा लगेगा," सीर ने कहा। “अब हमें बेहतर संदेश देने की जरूरत है कि हमें लगता है कि हम अपने काम करने के तरीके को बेहतर बनाकर अपने ग्राहकों की देखभाल कर सकते हैं। हमारे कुछ कार्यों को तृतीय-पक्ष संस्थाओं को आउटसोर्स किया जाएगा, कुछ मनीला में हमारे डेक्सकॉम-फिलिप वैश्विक व्यापार सेवाओं के लिए जाएंगे, और कुछ को डेक्सकॉम-सैन डिएगो में एरिजोना में स्थित से समेकित किया जाएगा। "
इस साल एरिज़ोना और सैन डिएगो दोनों में नौकरी की हानि होगी, लेकिन सीयर का कहना है कि पुनर्गठन के बाद उन स्थानों में पहले की तुलना में अधिक कर्मचारी होंगे - वे कर्मचारी सिर्फ अलग-अलग काम करेंगे।
Sayer ने हमें बताया कि Dexcom में किसी को भी नहीं हटाया गया है या "दरवाजे से बाहर चला गया है", और यह कि छंटनी के अधिसूचित लोगों को कंपनी में कम से कम 60 दिन शेष हैं। कई लोगों को लंबे समय तक रहने के लिए कहा जाएगा, और उनका कहना है कि अगले 5-6 महीनों के लिए अधिक लोग फोन को मैनटेन करेंगे, यह सुनिश्चित करने के लिए कि संक्रमण जितनी आसानी से हो सके।
“हम मनीला में स्थित टॉवर को देखते हैं और हमारे सभी प्रतियोगियों के संकेत और नाम देखते हैं। यह डेक्सकॉम के लिए अद्वितीय नहीं है, क्योंकि मनीला में सचमुच 1.3 मिलियन लोग हैं, जो यू.एस.-आधारित कंपनियों के लिए इन कॉल सेंटरों में काम करते हैं, ”उन्होंने कहा। “यह एक ऐसा बाजार है, जहाँ हम अपनी सभी विंडो पहले ही देख लेते हैं। हमें वास्तव में ध्यान केंद्रित करने और अपने ग्राहकों को सर्वश्रेष्ठ देने की आवश्यकता है जो हम कर सकते हैं। ”
Sayer ने कहा कि यह "हम क्या कर सकते हैं और हम इसे अभी कैसे कर रहे हैं की तुलना में बेहतर परिणाम के लिए नीचे आता है।"
“यह हमारे सीजीएम ग्राहकों और कंपनी की देखभाल करने के बारे में है। मुझे लगता है कि अब से एक वर्ष बाद का परिणाम सकारात्मक होगा। ज़रूर, हिचकी होगी; वहाँ हमेशा होते हैं और हम उन्हें ऐसा किए बिना अब देखते हैं। लेकिन यह एक निर्णय नहीं है जिसे हमने हल्के में लिया। हम मानते हैं कि यह हमारे व्यवसाय और ग्राहकों के लिए सबसे अच्छा है। ”
यहाँ पर 'मेरी, हम निश्चित रूप से नौकरी के नुकसान को देखकर दुखी हैं, लेकिन तथ्य यह है कि डेक्सकॉम अब बड़े हो गए हैं। उनका ग्राहक आधार बेहद विस्तार से है, और उन्हें ठीक से संभालने के लिए खुद को रीमेक करने की आवश्यकता है। इसलिए, जबकि देरी के आदेश और लंबे समय तक प्रतीक्षा समय इस समय कष्टप्रद है, इसमें कोई संदेह नहीं है कि उन मुद्दों को जल्द ही ठीक किया जाएगा।
इस बीच, हम इस बारे में उत्साहित हैं कि डेक्सकॉम बेहतर के लिए मधुमेह प्रौद्योगिकी परिदृश्य को कैसे बदल रहा है।
