नेटोग्राफी: हमने अध्ययन किया कि मधुमेह वाले लोग ऑनलाइन क्या करते हैं (और यह मामला क्यों होता है)

मुझे यह बताते हुए गर्व हो रहा है कि मधुमेह के साथ जीवन पर सामाजिक मीडिया के जुड़ाव के प्रभाव की खोज करने वाला हमारा मूल शोध लेख अब ऑनलाइन लाइव है मधुमेह विज्ञान और प्रौद्योगिकी जर्नल पिछली गर्मियों में किए गए इस अध्ययन का शीर्षक है: "व्हाट आर पीडब्ल्यूडीज (डायबिटीज से पीड़ित लोग ऑनलाइन हैं? एक नेटल एनालिसिस।"

नेटोग्राफी हमारे द्वारा उपयोग की जाने वाली उभरती कार्यप्रणाली को संदर्भित करती है, जिसमें शोधकर्ता खुद को पर्यावरण में विसर्जित करना शामिल करते हैं - जैसे कि नृवंशविज्ञान संबंधी शोधकर्ता कभी-कभी अफ्रीकी गांवों में करते हैं - इस विषय में एक अवलोकन "गहरी गोता" के लिए। हमने विषयों, भावनाओं और धारणाओं की पहचान करने के लिए सैकड़ों ऑनलाइन वार्तालापों का अवलोकन किया। आप उस पर सभी शैक्षणिक विवरण प्राप्त करने के लिए लेख पढ़ सकते हैं।

मैं जिस चीज को लेकर सबसे ज्यादा उत्साहित हूं, वह यह है कि हमारे अध्ययन के परिणाम मधुमेह के साथ लोगों के जीवन में सहकर्मी सहायता और ऑनलाइन सामुदायिक गतिविधि के महत्व को वैध रूप से उधार दे सकते हैं! और इसी तरह वकालत और उद्योग संगठनों के लिए महत्व पर प्रकाश डालते हैं जो हमारी सेवा करते हैं।

मुझे हमारे अध्ययन के परिणामों पर कुछ बुनियादी विचारों को तोड़ने दें:

2. "मुझे अनुसंधान दिखाएं"

अब वर्षों से, मैं डॉक्टरों और अन्य स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं को अपने रोगियों के लिए ऑनलाइन सगाई के मूल्य को पहचानने और सम्मान करने के लिए संघर्ष करने वाले शुरुआती अधिवक्ताओं के एक समूह का हिस्सा था। हमारी रैली का रोना यह था कि सोशल मीडिया को मधुमेह (या यकीनन किसी पुरानी बीमारी) से पीड़ित किसी भी व्यक्ति के लिए Pres प्रिस्क्रिप्शन ’का हिस्सा बनना चाहिए, क्योंकि इसका सामना करते हैं: दवाएं और आपकी स्थिति के इलाज के लिए शारीरिक निर्देशों का एक सेट पर्याप्त नहीं है! लोगों को मनोवैज्ञानिक, सामाजिक और तार्किक मदद की जरूरत है। उन्हें इस कठिन स्थिति के साथ वास्तविक दुनिया में रहने वाले अन्य मनुष्यों से वास्तविकता की जांच की आवश्यकता है। और सभी नई प्रौद्योगिकी विकल्पों के साथ, उन्हें तेजी से अनुभवात्मक इनपुट की आवश्यकता होती है, और इन सभी नए सामानों को चुनने और उनका उपयोग करने में मदद करने के लिए टिप्स और ट्रिक्स की आवश्यकता होती है।

जो भी इसकी गिरावट है, सोशल मीडिया इस प्रकार की जानकारी और समर्थन के एक आभासी स्मोर्गास्फ़ोर्ड के लिए अनुमति देता है - दुनिया में कहीं भी उपलब्ध 24/7, अपने खुद के घर के आराम से।

लेकिन एचसीपी ने परंपरागत रूप से (और कुछ को जारी रखा है) वापस धक्का दिया, जिसमें डेटा की कमी का हवाला देते हुए दिखाया गया कि ऑनलाइन भागीदारी का कोई नैदानिक ​​या महत्वपूर्ण प्रभाव नहीं है। धीरे-धीरे, हम अनुसंधान असर वाले गवाह को इकट्ठा कर रहे हैं कि मरीजों के जीवन में एसएम कितना शक्तिशाली हो सकता है।

मैं उत्साहित हूं कि हमारा सबसे हालिया अध्ययन हैशटैग या कीवर्ड को ट्रैक करने से परे है, वास्तव में जीवन विषयों और निर्णय लेने के बिंदुओं को समझ सकता है जो ऑनलाइन खेल रहे हैं।

जबकि यह मान्यता बढ़ रही है कि ऑनलाइन स्वास्थ्य समुदाय अनुसंधान को सूचित करने के लिए "रोगी अंतर्दृष्टि" प्रदान कर सकते हैं, मेरा मानना ​​है कि हमारा अध्ययन उन कुछ में से एक है जिसका उद्देश्य केवल यह बताना है कि किसी विशेष एजेंडे, वाणिज्यिक या अन्यथा के बिना, पीडब्लूडी कैसे अपना जीवन ऑनलाइन जी रहे हैं।

2. जीवन थीम्स, कोर्स के लिए!

कई पीडब्ल्यूडी पहले से ही ऑनलाइन सक्रिय हैं, हमने जिन छह प्रमुख जीवन विषयों की पहचान की है, वे आश्चर्यचकित हो सकते हैं। वे स्पष्ट रूप से ओवरलैप करते हैं, लेकिन प्रत्येक अपने आप में एक महत्वपूर्ण घटना के रूप में खड़ा है:

• हास्य
• डायबिटिक प्राइड
• डायबिटीज टेक डिवाइसेस के साथ व्यक्तिगत संबंध
• टिप्स और ट्रिक्स शेयर करना
• सामुदायिक भवन
• उतार

हमारा अध्ययन इन विषयों में से प्रत्येक को समझाने और विशिष्ट उदाहरण प्रदान करने के लिए काफी कुछ विस्तार में जाता है। हम इस बारे में भी बात करते हैं कि कैसे एक चीज दूसरे के लिए उत्प्रेरक बन सकती है ... उदाहरण के लिए, कैसे वेंटिंग कभी-कभी लोगों को चर्चा करने के लिए प्रेरित करती है और फिर उनके डायबिटीज के लिए सकारात्मक समाधान तैयार करती है।

जब मैंने शुरू में 2017 में हमारे डायबिटीज इनोवेशन समिट में इस अध्ययन को प्रस्तुत किया, तो उपस्थिति में कई लोग जो चिकित्सक या उद्योग के लोग हैं, ने अनिवार्य रूप से कहा, "धन्यवाद - रोगी सोशल मीडिया के रिश्तेदार गुणों के बारे में बहुत सारी बातें हैं, लेकिन हम वास्तव में कभी नहीं मिलते हैं यह देखने के लिए कि वास्तव में ऑनलाइन क्या हो रहा है ... ”कई लोगों ने हमें बताया कि अध्ययन आंख खोलने वाला था और आखिरकार साइबर स्पेस के बारे में इस सारे उपद्रव में मानवीय स्पर्श लाया।

ध्यान दें: यह तब होता है जब आप संचार शोधकर्ताओं (चिकित्सा वैज्ञानिकों के विपरीत) को नौकरी पर रखते हैं

3.Tips, ट्रिक्स और भाड़े

समुदाय की भावना को सराहने और प्रदान करने से परे, हमने सबूत पाया कि पीडब्ल्यूडी वस्तुतः एक दूसरे के लिए 24/7 तकनीकी समर्थन के रूप में काम कर रहे हैं, विभिन्न स्वरूपों में सवाल पूछ रहे हैं और उनका जवाब दे रहे हैं।

बेशक अविश्वसनीय रूप से सक्रिय नाइट्सकाउट और #WeAreNotWaiting DIY तकनीक समुदाय इसके उदाहरण हैं। लेकिन हमने पाया कि सभी प्रकार के डी-संबंधित उपकरणों और कार्यों पर चित्र-विडियो कैसे-कैसे मार्गदर्शक हैं, अविश्वसनीय रूप से प्रचलित हैं, और हमने देखा कि लोग इन-द-हेल्प के लिए नए फेसबुक लाइव फीचर का उपयोग करना शुरू कर रहे हैं।

लोग एक दूसरे से विस्तृत बिंदु-रिक्त प्रश्न पूछ रहे हैं जैसे, "आप इंसुलिन पंप सम्मिलन साइटों से दागने से कैसे बचें?" या "आप बिना मदद के अपने हाथ पर CGM सेंसर कैसे लगा सकते हैं?" या "मैं डायबिटीज अलर्ट कुत्ता पाने के लिए कैसे आवेदन करूं?"

दिलचस्प बात यह है कि हमने कई और पीडब्ल्यूडी को उनके जवाब देने की तुलना में सवाल पूछते हुए देखा, जो अतिरिक्त वास्तविक दुनिया की शिक्षा और समर्थन के लिए एक मजबूत "जरूरी जरूरत" का संकेत देते हैं।

4. मधुमेह के ग्राहकों को प्रभावित करना

अंतिम बिंदु से संबंधित, हमने बहुत सारे सबूत देखे कि सामाजिक वेब एक दूसरे की पसंद को प्रभावित करने के लिए पीडब्लूडी को सक्षम कर रहा है, जो उपकरणों, दवाओं और सेवाओं के लिए बाजार को प्रभावित करता है।

लोग एक नए मधुमेह उपकरण की कोशिश करने से पहले वास्तविक दुनिया के अनुभव और उत्पाद की समीक्षा करने की सख्त इच्छा रखते हैं - विशेष रूप से एक पंप या सीजीएम की तरह महंगा एक बहु-वर्षीय प्रतिबद्धता होगी। और जब आप चबाने वाली गम से ऑटोमोबाइल तक सब कुछ के लिए वेब पर पर्याप्त उत्पाद समीक्षाएँ पढ़ सकते हैं, तो चिकित्सा उपकरणों पर इस स्पष्ट प्रतिक्रिया को खोजना लगभग असंभव हो गया है - बहुत हाल ही में रोगी सोशल मीडिया के आगमन के साथ।

जो चित्र और समीक्षाएं पीडब्ल्यूडी साझा कर रहे हैं, वे प्रभाव की लहरें पैदा कर रहे हैं - कुछ मामलों में विशिष्ट खरीद निर्णय सलाह के लिए एक-दूसरे से पूछने के बिंदु पर (यानी "क्या मुझे ओमनीपॉड प्राप्त करना चाहिए?")।

बेशक यह अमेज़ॅन जैसी सामान्य खरीदारी साइटों पर टिप्पणियों को स्थानांतरित करता है, क्योंकि एक चिकित्सा उपकरण एक ऐसा महत्वपूर्ण जीवन निर्णय है!

5. कैसे कंपनियां सगाई का अधिकार प्राप्त कर सकती हैं

हमने मधुमेह के - उपभोक्ताकरण ’के बारे में हाल ही में बहुत बात की है - यह धारणा कि मधुमेह मुख्य धारा में जा रहा है, रोगियों को अंत में प्रत्यक्ष उपभोक्ताओं के रूप में देखा और विपणन किया जा रहा है। यह बदलाव हमारे नेटोग्राफी अध्ययन में बहुत स्पष्ट था।

जब यह इस ऑनलाइन समुदाय की बातचीत का हिस्सा बनने वाले उद्योग की बात आती है, तो हमने देखा कि यह अच्छी तरह से प्राप्त किया जा सकता है अगर उनकी भागीदारी प्रामाणिक रूप में आती है, और सिर्फ उत्पाद विपणन से परे वास्तविक मुद्दों को संबोधित करता है। उदाहरण के लिए:

• बस एक निश्चित दिन पर आपके कार्यालयों में क्या हो रहा है, इसे साझा करते हुए, अर्थात्, "हम आज वीडियो शूट कर रहे हैं," संगठन पर एक मानवीय चेहरा रखने में मदद करता है

• विस्तृत ग्राफिक्स पोस्ट करके योजनाओं और प्रौद्योगिकी को सार्वजनिक "हुड के नीचे झांकना" देना सम्मान और रोगी समुदाय इनपुट की इच्छा को दर्शाता है

• पिंटरेस्ट और इंस्टाग्राम पर अक्सर इन्फोग्राफिक रूप में उपयोगी, उपयोगी जानकारी प्रदान करके शिक्षा के स्रोत के रूप में कार्य करना बहुत सराहनीय है

• हॉट-बटन रोगी वकालत आंदोलनों को पहचानना और समर्थन करना (हितों के टकराव की अनुपस्थिति में) बहुत अच्छी इच्छाशक्ति का निर्माण करता है

हमारे अध्ययन निष्कर्ष अनुभाग का अंतिम वाक्य निम्नलिखित है:

"स्वास्थ्य देखभाल प्रदाता और उद्योग विक्रेता समान रूप से रोगी सोशल मीडिया के सिद्धांतों का सम्मान करते हैं और इसे पीडब्ल्यूडी के जीवन की गुणवत्ता और महत्वपूर्ण ग्राहक बातचीत दोनों के लिए एक महत्वपूर्ण संसाधन के रूप में सोचना शुरू करते हैं।"

के बारे में है कि यह रकम, IMHO।

के संपादकों को बहुत-बहुत धन्यवाद मधुमेह विज्ञान और प्रौद्योगिकी जर्नल इस कार्य के मूल्य को पहचानने के लिए।